109年診所營運調整

文/雷少宇醫師 旭明眼科診所院長 

最近入冬,是小兒科,耳鼻喉科等科別的「旺季」,卻是眼科的「淡季」。好不容易度過了開學的學童視力檢查人潮,診所所有醫護同仁,大家都能喘一口氣,慢慢恢復看診的節奏與秩序。在這時節,陸續聽聞多位優秀的醫師夥伴,因疾病或過勞而離世,讓我有許多感慨。


當初我創立這家診所,宗旨是希望能提供優良的診療品質,以及傳遞正確的眼科保健與衛教知識。如果您曾前來就診,或許曾有經驗,診所的所有醫護人員,都盡力而耐心地執行繁複的檢查,並具有相當紮實的眼科基本知識。當每位患者上門求診時,我都要從患者的敘述中推敲問題的根源,盡力觀察表象下是否潛藏了危機。而當每個小朋友因為視力問題而來到診間時,我也都必須針對每個小朋友的生活習慣,努力思考治療方向與衛教的重點。

當視力保健季來臨時,候診區一下塞滿家長與小朋友。一方面我必須要注意看診節奏,避免速度太慢而讓小朋友候診太久失去控制,一方面我仍要仔細挖掘每位患者的問題後加以治療,兩者之間的平衡讓我相當分神。每天晚上回家後我都會自我反省,是不是有那裡疏忽了沒有做好。而診所的醫護檢查人員,一方面要秉持一貫的細心檢查品質,又要維持看診的秩序,與安撫所有不耐的患者,也對他們的精神與體力,造成許多負擔。

在這些考量下,我做了一個決定。109年度,旭明眼科診所將退出台北市與新北市的護眼護照合約。雙北市政府致力於降低小朋友視力不良率,特別編列經費,來推動護眼護照,立意十分良好。但由於學童人數眾多,若無妥善的分流機制,小朋友容易在短時間內大量湧入,不僅造成診所過度負擔,人力應付不及,也讓我無法提供最佳的看診品質。

如果未來您希望於本診所處理台北市或新北市護照填單的需求,可比照回條,以健保身份掛號就診。旭明眼科仍會依小朋友個人的情況需求,建議與提供完整而詳細的檢查項目。109年度起,本診所將無提供「持護照就診一年一度免掛號費」之服務。

當初我創立這家診所的願景,是希望將最優質的醫療服務,提供給最有需要的人。避免患者因大醫院舟車勞頓的麻煩,而無法及時或定期就診,而錯失診治良機。以診所目前的規模與運作模式,所能負擔的就診人次有限。為了維持良好的醫療品質,作此調整,希望能更為長久而平穩的服務有需要的患者,也請大家了解。

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